Újabb hibás frissítés: a Windows 11 őszi biztonsági csomagja több PC-n is némává teszi az audió kimenetet

A Microsoft hivatalosan is elismerte, hogy a legfrissebb szeptemberi biztonsági frissítés (KB5124008) komoly problémákat okoz egyes számítógépeken: a telepítést követően több felhasználónál is teljesen megszűnhet a hangkimenet.

Mit okoz a frissítés?

A hibajelenség elsősorban az USB-s hangeszközöket érinti. A frissítés hatására az Eszközkezelőben egyes eszközök mellett a hibaüzenetet jelző „Ez az eszköz nem indítható el (10-es hibakód)” státusz jelenhet meg. További gyakori tünetek közé tartozik:

• A hangerőszabályzók lehalása vagy válaszképtelensége.
• A hangbeállítások elérésekor jelentkező hibák.
• Teljesen hiányzó hangkimenet, vagy az, hogy a rendszer fel sem ismeri az USB-s hangeszközöket.

Kit érint a probléma, és mi a megoldás?

A redmondi vállalat tájékoztatása szerint a hiba a USB Audio Class 1.0 szabványt használó eszközöknél jelentkezik, jellemzően akkor, amikor a felhasználók a többcsatornás (multichannel) audiomódokat – például a 8 csatornás vagy 3D-s hangzást – próbálják használni.

Bizonyos esetekben ideiglenes megoldásként segíthet, ha a hangbeállításokban visszaváltunk a hagyományos 2 csatornás (sztereó) üzemmódra, de ez nem jelent univerzális gyógyírt minden érintett hardverre. A Microsoft közlése szerint már dolgoznak a hivatalos javításon.

Nem egyedi eset

A Windows 11 minősége az utóbbi időben ismét heves vitákat váltott ki a felhasználók körében, mivel az operációs rendszer az elmúlt hónapokban több kellemetlen hibát is produkált. A közelmúltbeli augusztus frissítés például elállította a testreszabott egérkurzorokat (óriásira nagyítva azokat), míg más esetekben RGB-s perifériákhoz köthető játékfagyásokat és váratlan újraindításokat okozott.