Nyilatkozat az online Razer vásárlásokkal kapcsolatos jogosulatlan 90%-os kedvezménykódokról

A következő nyilatkozatot Min-Liang Tan, a Razer társalapítója, vezér- és kreatív igazgatója adta ki FaceBook oldalán.

“Néhány nappal ezelőtt egy, az angol Razerzone boltba 90%-os kedvezményt biztosító kuponkód virálissá vált, és emiatt néhány óra leforgása alatt több ezer rendelés futott be hozzánk. Ezt a kupont a Razer nem engedélyezte, és nem hagyta jóvá, azt egy harmadik fél hozta létre, hogy tesztelje a webshopunk kosarát (és eddig - számunkra ismeretlen módon – a rendszerünkben maradt). Amikor ezt felfedeztük, leállítottuk a honlapunkat, amíg rájöttünk, hogy mi is történt.

Miközben meglenne a jogi lehetőségünk, hogy a rendeléseket törvényesen töröljük, a Razer-nél mindig is azt vallottuk, hogy az ügyfél az első, és ebben az esetben úgy döntöttünk, hogy tiszteletben tartjuk a Razer rajongók jogosulatlan kóddal leadott megrendeléseit, lehetővé tesszük a számukra, hogy a termékből egy-egy darabot saját használatra megvásároljanak. Sajnos mivel a termékeket jóval a költségek alatt értékesítjük, a rendelések teljesítése valószínűleg őrületes veszteséget fog okozni, ami – lévén kis cég vagyunk – fájdalmas lesz a számunkra, de a közösség számára megfelelőt szeretnénk tenni. Az azonos termékből egynél többet tartalmazó rendelések esetén mindenki számára lehetőséget biztosítunk, hogy minden egyes rendelt termék első darabjára megkapja a 90%-os kedvezményt, de azonos termékek esetén a továbbiakra már nem jár a kedvezmény. Célunk, hogy a rajongóink, a játékosok és a közösség számára megfelelő módon járjunk el, nem pedig az, hogy a viszonteladók, vagy az ebből profitálni akaró vásárlók kedvében járjunk. Ez nem „gaming”, és mi nem ezzel foglalkozunk.

Szóval ez a tervünk. Bele fog telni néhány hétbe (egyes esetekben néhány hónapba) hogy ezeket a rendeléseket feldolgozzuk és kiszállítsuk – számos rendelés teljesítésével hátralékban vagyunk, és a nagy kereslet miatt e termékek gyártását meg kellett rendelni– ezért kérjük a vásárlóinkat, hogy legyenek velünk türelmesek. Elnézést kérünk mindenkitől, akinek bosszússágot okoztunk vagy összezavarták a hét angliai eseményei, és nagyra értékeljük mindenkinek a türelmét és köszönjük minden vásárlónk támogatását. A játék nem áll meg!”

UI.: Mi a szerkesztőségből rendkívül sajnáljuk az esetet, de ebből a hírből láthatjuk, hogy mennyire kedves cég is a Razer. Így mindenképpen ajánlani tudjuk a Razer termékek vásárlását. Hiába nem lesz 90% kedvezmény, legalább  tudjuk hogy a pénzért kifogásolhatatlan minőséget kapunk. Ja és hamarosan újabb Razer eszközök tesztelése várható ;)